Conditions générales de vente

Site : revolis-store.com
Entreprise : Revolis
Email : revolis.shop@gmail.com
Adresse : 23 rue de Malambas, 57280 Hauconcourt, France

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site revolis-store.com.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Revolis et ses clients concernant la vente en ligne de produits cosmétiques et accessoires capillaires.

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, conseils d’utilisation).

Les photographies sont illustratives et n’ont pas de valeur contractuelle.

Revolis se réserve le droit de modifier à tout moment :

  • l’assortiment,

  • les formules,

  • les packagings,

  • ou les caractéristiques techniques.

Responsabilité liée aux allergies et réactions cutanées

Les produits Revolis contiennent des ingrédients actifs puissants.
Le client reconnaît que :

  • les résultats peuvent varier selon les personnes,

  • il doit tester le produit sur une petite zone de la peau (test cutané 48h) avant utilisation,

  • il doit vérifier attentivement la liste des ingrédients,

  • il est seul responsable des allergies connues ou sensibilités personnelles.

Revolis ne peut être tenue responsable :

  • des réactions allergiques,

  • des irritations,

  • de l’utilisation non conforme,

  • du non-respect des consignes d’utilisation,

  • ou du mélange des produits avec d’autres solutions ou traitements.

En cas de doute, le client doit consulter un professionnel de santé avant utilisation.

En cas de réaction indésirable, l’utilisateur doit arrêter immédiatement le produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.

Revolis se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la commande.

En cas d’erreur manifeste de prix, Revolis pourra annuler la commande, sous réserve d’en informer le client.

4. Commande

Toute commande validée vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

Revolis se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande :

  • en cas d’incident de paiement,

  • en cas de suspicion de fraude,

  • en cas de litige antérieur avec le client.

Le client s’engage à fournir des informations exactes.
Revolis ne peut être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse ou de données erronées.

5. Paiement

Le paiement est dû immédiatement à la commande.

Modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire,

  • PayPal,

  • Autres solutions indiquées sur le site.

Les paiements sont sécurisés.
Revolis n’a pas accès aux données bancaires du client.

6. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas de rupture après commande, Revolis contactera le client et procédera au remboursement intégral sous 14 jours maximum.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation :

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions légales – Produits cosmétiques

En raison des normes d’hygiène :

  • Les produits cosmétiques ouverts, utilisés, testés ou descellés ne peuvent en aucun cas être retournés.

  • Seuls les produits neufs, scellés, non ouverts et dans leur emballage d’origine sont acceptés.

Le client doit retourner le produit à ses frais.

Après vérification, Revolis remboursera le produit dans un délai de 14 jours (hors frais de livraison initiaux).

8. Garanties légales

Les produits vendus par Revolis bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20),

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de produit défectueux, Revolis pourra :

  • le réparer,

  • le remplacer,

  • ou rembourser le client.

Les garanties ne couvrent pas :

  • l’usure normale,

  • le mauvais stockage,

  • la négligence,

  • l’utilisation non conforme aux instructions,

  • les réactions cutanées dues à des allergies personnelles.

9. Responsabilité

Revolis ne saurait être tenue responsable :

  • des erreurs du client (adresse, utilisation incorrecte),

  • des retards imputables au transporteur,

  • de l’impossibilité d’utiliser le produit liée à un problème personnel (allergie, incompatibilité, résultats insuffisants),

  • des dommages indirects (perte financière, perte de cheveux supplémentaire temporaire, etc.),

  • de la non-efficacité perçue du produit (car dépendant de l’état du cuir chevelu et du profil hormonal de chacun).

Santé & usage

Le client reconnaît que les produits Revolis :

  • ne sont pas des médicaments,

  • ne remplacent pas un avis médical,

  • ne peuvent garantir un résultat identique pour tout le monde.

Toute utilisation inappropriée engage uniquement la responsabilité du client.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.

Elles sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de Confidentialité du site.

Le client peut demander :

  • l’accès,

  • la rectification,

  • la suppression de ses données,

en contactant : revolis.shop@gmail.com

11. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige :

  1. Une solution amiable sera recherchée.

  2. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes.

Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation (article L.612-1).

Dernière mise à jour : 2025

© 2025 Revolis – Tous droits réservés.